Calendario
El Calendario es la agenda de reuniones con clientes: citas presenciales y virtuales, con la disponibilidad real de cada asesor. El agente agenda aquí cuando tiene activa la habilidad Agendamiento, y cada cita puede disparar recordatorios automáticos desde Flows.
El menú lateral
| Grupo | Sección | Qué hay |
|---|---|---|
| Asesor | Agenda | Tus reuniones de la semana. |
| Agendar reunión | Buscar disponibilidad y crear una cita. Ver Agendar. | |
| Mi horario | Tu disponibilidad semanal y ajustes. Ver Disponibilidad. | |
| Bloqueos | Cuándo no estás disponible. | |
| Calendarios | Conectar Google Calendar y Outlook. | |
| Config del negocio | Reglas por defecto del agendamiento. | |
| Administración | Asesores | El equipo y el estado de la agenda de cada uno. |
Arriba a la derecha, además del saldo, se ve la zona horaria de la cuenta (por ejemplo Bogotá · GMT‑5). Todas las horas se muestran en esa zona.
La agenda
Navegación: flechas ← / → para moverte de semana, el rango de fechas con un selector, y Hoy para volver.
Vistas: Semana (la grilla) y Lista.
Filtros por estado, cada uno con su conteo:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Todas | Sin filtro. |
| Agendada | Creada, aún sin confirmar. |
| Confirmada | El cliente confirmó. |
| Reagendada | Se movió de fecha u hora. |
| Asistió | El cliente vino. |
| No asistió | No se presentó. |
| Cancelada | Se canceló. |
Más filtros: por modalidad (Todas, Virtual, Presencial), por tag (los tags son las sedes o áreas: ventas, taller, servicio_al_cliente, león_norte…), por asesor (Todos los asesores o uno) y buscar contacto.
El botón + Agendar abre la creación de reunión.
Marca asistió / no asistió
Los estados no son decorativos: No asistió es lo que alimenta los flujos de seguimiento (el flujo No Show) y las Métricas. Una agenda donde todo queda en Agendada no sirve para medir nada.
En esta sección
- Agendar una reunión: buscar disponibilidad, elegir asesor y confirmar.
- Disponibilidad y configuración: tu horario, bloqueos, calendarios externos, reglas del negocio y el equipo de asesores.