Las pestañas
Cinco pestañas de lectura y una de configuración. Esta página cubre las de lectura; la de configuración es La meta, y el medidor de consumo es BIKY Tokens.
El marcador
La portada: los números que importan hoy, uno por cada paso de la venta.
Cada número trae tres cosas al lado, y las tres son el punto:
- Contra el mes pasado, al mismo día — no contra el mes cerrado, que a mitad de mes no dice nada.
- Contra la meta, que se define en La meta.
- Un estado: Al ritmo o Atrasado, según si vas al paso que pide lo que queda del mes.
Debajo de cada uno va la conversión con el paso anterior, el mínimo que debería ser y cuánto te falta para alcanzarlo: SQL / MQL 42,7% · mínimo debe ser 80% · faltan 1.256 interesados. Ahí está el diagnóstico: no en el número que bajó, sino en el salto que no convierte.
También muestra de dónde vienen los leads —facebookad, instagramad, orgánico, web— con su porcentaje, y cuántos entraron sin canal identificado.
Las agencias, casa por casa
Una tabla con el funnel completo de cada agencia: entra, responde, SQL, cita, show, demo, preventa y factura, cada una con su número y su conversión. Se filtra por marca y por estado — adelante, cerca, atrás.
La primera fila es el grupo: la suma de todas. Comparar una agencia contra esa fila dice más que compararla contra la meta.
Y abajo, un mapa con dónde está cada agencia. Las que no tienen sede declarada se listan aparte, porque no se pueden ubicar.
La oportunidad
El mismo funnel, pero visto como una sola escalera y contra el estándar del sector.
Para cada paso: cuántos hay, qué porcentaje avanzó del paso anterior, cómo se compara con el mismo día del mes pasado, y cuántos deberías tener si convirtieras al estándar. Ese último número es el que duele: Interesado (SQL) · 1.436 · el estándar pide 2.414.
Dónde mirar primero
No es el paso con el número más bajo: es el paso con la mayor diferencia contra el estándar. Un paso que convierte al 18% donde el estándar pide 70% se está comiendo todo lo que entra por arriba, y arreglarlo vale más que traer más leads.
En la vista de una cuenta esta pestaña trae además el diagnóstico, las fuentes y las campañas de esa agencia.
El equipo
Dos cosas distintas, que conviene no confundir.
El equipo de las cuentas elegidas son los asesores y cómo les va en el mes.
Quién estuvo en el tablero es otra cosa: quién abrió el Scoreboard, cuándo entró, cuándo salió y cuánto tiempo estuvo. Con el detalle de cómo se mide, que importa:
Se mide con el módulo abierto y a la vista: una pestaña en el fondo no cuenta como actividad, y una pausa de más de 15 minutos cierra la sesión.
Se filtra por 7, 30 o 90 días, y resume cuántas personas entraron, cuántas están adentro ahora, cuántas entradas se registraron y el tiempo sumado.
Para qué sirve
Un tablero que nadie abre no cambia ninguna decisión. Esta tabla responde si la herramienta entró de verdad a la rutina del equipo o si la abre una sola persona.
El producto
Qué se vende y qué se pregunta, que casi nunca es lo mismo.
Sale de las tarjetas reales del CRM —del campo interés, sin datos personales— y de los chats del mes.
- Lo que se vende: cada modelo con sus unidades y su monto.
- Lo que pregunta la gente: cada modelo con cuántas consultas recibió y cuántas se vendieron, junto al texto exacto con el que el cliente lo pidió.
- Arriba, el titular que cruza las dos listas: "la gente pregunta por X, pero se vende más Y". Eso es demanda conversacional sin convertir, o una oportunidad de pauta cruzada.
- El radar de la demanda: las palabras con las que la gente pide, minadas de sus propios mensajes. Es la materia prima del SEO y de los anuncios — el idioma del cliente, no el del catálogo.
- Apodos y usos · la voz del cliente: el agente lee los chats del mes y saca los apodos, los usos y los conceptos con los que se pide cada producto (enganche, crédito, promociones). Se dispara con Leer la voz del cliente.
El caso que hay que buscar
Un modelo con muchas consultas y pocas ventas no es un modelo malo: es un modelo que se explica mal, se cotiza mal o no tiene quien lo atienda. Y un modelo que se vende sin que nadie pregunte por él está vendiéndose solo — ahí hay pauta que sobra.
La acción
La pestaña que convierte todo lo anterior en decisiones. Solo existe por cuenta.
Cuánto invertir en pauta
Un presupuesto recomendado para lo que queda del mes, calculado hacia atrás: cuántas ventas faltan × cuántos leads pide cada venta × tu costo real por lead de este mes. Cada parte sale de tu propia data — la meta de La meta, las conversiones de La oportunidad y el costo por lead de tus campañas.
Y al lado, la comparación que da el argumento: lo que te cuesta hoy cada venta en pauta contra lo que costaría con el funnel al estándar. Cuando hay un paso roto, la diferencia es de varias veces, y el texto lo dice sin rodeos: la primera palanca es el funnel, no el presupuesto. De nada sirve comprar más leads si se caen en el mismo sitio.
Las acciones recomendadas
Una lista de cosas concretas por hacer, cada una con la misma estructura:
| Parte | Qué trae |
|---|---|
| Señal | El dato que la disparó, con su origen: 178 citas agendadas sin show este mes. |
| Acción | Qué hacer, en una instrucción ejecutable: qué audiencia crear, qué anuncio pausar, qué presupuesto subir. |
| Impacto | Qué esperar si la haces, en números. |
Cada una viene etiquetada por tipo —lanzar ya, detener la fuga— y calificada por impacto y por qué tan fácil es hacerla, más el costo estimado. Las de "detener la fuga" suelen ser las más rentables: pausar un anuncio que paga el lead cincuenta veces más caro que el mejor es un clic.
Generar más ideas pide otra tanda.