Organizar e integrar
Además de los productos, el módulo tiene las piezas que los ordenan y los traen desde afuera.
Categorías
Categorías lista las que tienes, con buscador y contador. Cada categoría se crea, renombra o elimina (pide confirmación) con solo un nombre.
Las categorías son el filtro principal de la lista de productos, y lo que el agente usa para acotar la búsqueda cuando el cliente pide "algo para…". Un producto puede estar en varias.
Categorías con el nombre del cliente
Nombra las categorías como las diría un cliente, no como las nombra tu sistema interno. SUV familiares funciona mejor que Línea C - Segmento B2.
Colecciones
Las Colecciones agrupan productos para mostrarlos juntos, más allá de su categoría: Promociones de octubre, Lo más vendido, Línea premium.
Catálogos por defecto
Si tu cuenta es del sector automotor o de motos, Autos y Motos traen catálogos ya cargados por Keybe con marcas y modelos del mercado. En vez de crear cada modelo a mano, los buscas y los agregas a tu catálogo; después ajustas precio, stock y fotos.
Importaciones
Para cargar muchos productos de una vez:
- Entra a Importaciones → Nueva importación.
- Elige si vas a importar Productos o Variantes.
- Descarga la plantilla de importación: es un CSV con las columnas exactas que la plataforma espera.
- Llena la plantilla y súbela arrastrándola o con clic aquí.
- La importación queda en la lista con su estado, el archivo, la fecha y el conteo de productos creados y actualizados.
Usa la plantilla
Un CSV armado a mano casi siempre falla: los nombres de columna tienen que coincidir exactamente. Descarga la plantilla aunque ya hayas importado antes — puede haber cambiado.
Integraciones
Integraciones conecta tu catálogo con una plataforma externa para que se sincronice solo. Al Crear integración se pide:
- Plataforma (Shopify, Wasi y otras).
- Dominio de tu tienda.
- Token de acceso que genera esa plataforma.
- Según el caso, la URL base del dominio.
La pantalla muestra un ejemplo del formato esperado para cada plataforma y explica cómo se comporta el carrito.
Con Shopify conectado, el catálogo se sincroniza cada 24 horas y el cliente puede armar carrito en el chat y recibir una URL de checkout — ver la habilidad Catálogo del agente.
Exportar
Exportar CSV en la lista de productos genera el archivo y te lo envía por correo. Sirve para revisar precios en una hoja de cálculo o para migrar a otro sistema.