Simulador
O simulador é um chat de teste contra a configuração atual do agente, sem canais nem clientes reais. É onde você confere que a personalidade soa como quer, que o conhecimento está carregado e que as intenções são acionadas.
Abre em Biky admin → Simulador.
Como usar
- Na primeira vez que entra, o agente recebe você (Olá [seu nome], estou animada para começar a trabalhar juntos!) e mostra quatro sugestões para começar: Estou interessado nos seus produtos, Como você pode me ajudar?, Gostaria de mais informações e Onde vocês ficam?. Clique em uma ou escreva sua própria mensagem. Se já tinha conversado, o histórico anterior continua lá.
- O agente responde como faria com um cliente: mesmo idioma, tom, emojis, conhecimento e intenções configurados. Se a habilidade estiver ativa, pode responder com imagem ou áudio.
- Continue a conversa por quantos turnos precisar.
- Novo chat apaga o histórico e começa do zero, útil para testar outro cenário sem arrastar contexto.
O que testar
- Depois de mudar a Personalização básica: o tom mudou? Os emojis?
- Depois de carregar Conhecimento: pergunte exatamente o que você carregou. Se o agente não encontrar, verifique se o PDF está com status Sucesso e Publicado.
- Depois de criar uma Intenção: escreva a mensagem que deveria acioná-la. Teste também variantes com outras palavras.
- Casos-limite: perguntas fora do tema, grosserias, pedidos que o agente não deveria aceitar.
Simule como cliente, não como dono
Escreva com erros de digitação, abreviações e perguntas vagas, como as pessoas escrevem no WhatsApp. É a melhor forma de achar lacunas.
O simulador não salva dados
As conversas do simulador não criam contatos no CDP nem SalesCards, e não contam como chats do seu plano.