Organizar e integrar
Além dos produtos, o módulo tem as peças que os organizam e os trazem de fora.
Categorias
Categorias lista as que você tem, com busca e contador. Cada categoria é criada, renomeada ou excluída (pede confirmação) só com um nome.
As categorias são o filtro principal da lista de produtos, e o que o agente usa para restringir a busca quando o cliente pede "algo para…". Um produto pode estar em várias.
Categorias com as palavras do cliente
Nomeie as categorias como um cliente diria, não como o seu sistema interno as nomeia. SUVs familiares funciona melhor que Linha C - Segmento B2.
Coleções
As Coleções agrupam produtos para mostrá-los juntos, além da categoria: Promoções de outubro, Mais vendidos, Linha premium.
Catálogos padrão
Se a sua conta é do setor automotivo ou de motos, Carros e Motos trazem catálogos já carregados pela Keybe com marcas e modelos do mercado. Em vez de criar cada modelo à mão, você os busca e os adiciona ao seu catálogo; depois ajusta preço, estoque e fotos.
Importações
Para carregar muitos produtos de uma vez:
- Entre em Importações → Nova importação.
- Escolha se vai importar Produtos ou Variantes.
- Baixe o template de importação: é um CSV com as colunas exatas que a plataforma espera.
- Preencha o template e envie arrastando ou com clique aqui.
- A importação fica na lista com o status, o arquivo, a data e a contagem de produtos criados e atualizados.
Use o template
Um CSV montado à mão quase sempre falha: os nomes de coluna precisam coincidir exatamente. Baixe o template mesmo se já importou antes — pode ter mudado.
Integrações
Integrações conecta o seu catálogo a uma plataforma externa para que sincronize sozinho. Ao Criar integração pede-se:
- Plataforma (Shopify, Wasi e outras).
- Domínio da sua loja.
- Token de acesso que aquela plataforma gera.
- Conforme o caso, a URL base do domínio.
A tela mostra um exemplo do formato esperado para cada plataforma e explica como o carrinho se comporta.
Com Shopify conectado, o catálogo sincroniza a cada 24 horas e o cliente pode montar carrinho no chat e receber uma URL de checkout — veja a habilidade Catálogo do agente.
Exportar
Exportar CSV na lista de produtos gera o arquivo e envia por e-mail. Serve para revisar preços numa planilha ou para migrar para outro sistema.