Faturamento
Faturamento (Billing) é onde se administra a parte comercial da sua conta: o plano contratado, o saldo, as faturas e os métodos de pagamento. É também onde se resolve quando algo para de funcionar "sem motivo": quase sempre é saldo.
O menu lateral
| Grupo | Seção | O que há |
|---|---|---|
| Conta | Geral | Seu plano atual e o consumo. |
| Informação de faturamento | Os dados fiscais com que suas faturas são emitidas. | |
| Faturas | Todas as suas faturas. | |
| Recarregar | Adicionar saldo. | |
| Detalhes | O detalhe de cada movimento. | |
| Alertas de consumo | Avisos quando você se aproxima de um limite. | |
| Assinatura | Assinaturas, Produtos, Planos, Reembolsos | Veja Planos e pagamentos. |
| Pagamento | Métodos de pagamento | Seus cartões. |
No topo, ao lado do nome da conta, aparecem o país e o saldo atual.
Geral
O cartão principal mostra:
- O plano atual com nome e código, e quantos chats de IA por mês inclui.
- Uma barra de consumo: 0 de 88 Chats IA usados · 0%.
- O custo mensal do plano.
- Comprar Plano, que leva a Planos.
Se você está em período de teste, abaixo aparece quantos dias restam.
O saldo trava a operação
Sem saldo suficiente não dá para assumir conversas no Smart Chat, nem enviar campanhas do Outbound, nem mandar templates de WhatsApp. Se a equipe reportar que "não consegue assumir chats", verifique o saldo antes de qualquer outra coisa.
Informação de faturamento
Complete sua informação de faturamento para assegurar a continuidade e a qualidade do seu serviço. Todos os campos são obrigatórios:
Nome da empresa, Identificação fiscal, E-mail, Telefone, País, Província, Cidade, Código postal e Endereço. Salvar aplica as alterações.
Esses são os dados que aparecem na fatura, então precisam coincidir com o seu registro fiscal.
Faturas
Consulte e organize todas as suas faturas num só lugar, sempre claras e acessíveis. A lista é paginada e cada fatura pode ser aberta e baixada em PDF. Se ainda não houver nenhuma, diz Não há faturas disponíveis.
Recarregar
Recarregue seu saldo de forma rápida e simples para manter o serviço ativo sem interrupções.
- Escreva o valor em USD que quer adicionar.
- Selecione o método de pagamento — um cartão já salvo, ou Adicionar novo cartão de crédito.
- Confira o valor no painel da direita e clique em Pagar.
Os fundos não vencem com o mês
Os fundos que você adiciona são independentes do seu plano. Se o mês terminar, serão transferidos automaticamente para o seguinte. Ou seja: recarregar a mais não se perde.
Detalhes
Revise a informação específica das suas compras e movimentos com total transparência. É o extrato: cada consumo e cada recarga, com data e valor, e o total no rodapé. Se não houver movimentos, mostra Não foram encontrados detalhes de pagamento.
Alertas de consumo
Configure avisos para saber antes de ficar sem saldo ou sem chats, em vez de descobrir quando a equipe não consegue trabalhar.
Coloque o alerta em 20%
Um alerta a 20% de consumo restante dá margem para recarregar sem pressa. A 5% já é tarde: a recarga pode demorar a ser creditada e enquanto isso a operação está parada.
Nesta seção
- Planos e pagamentos: escolher plano, assinaturas, produtos adicionais, reembolsos e métodos de pagamento.