Scoreboard
O placar do mês. Enquanto Métricas responde o que aconteceu, o Scoreboard responde a uma só pergunta: você vai bater a meta, e o que faz amanhã se não?
Foi feito para ser lido de pé, numa reunião de dez minutos: cada número traz ao lado contra o que se compara e se você está no ritmo ou atrasado.
Nasce para apoiar a diretoria na gestão da sua equipe comercial. Junta num só painel o que normalmente fica espalhado entre o CRM, os chats, a mídia e as metas —quantos leads chegam, em que etapa se perdem, qual consultor está atrasado e qual produto é pedido mas não é vendido— para que o diretor saiba todo dia onde intervir, com os dados ao vivo da sua agência.
É feito para concessionárias
O vocabulário do módulo —agências, marcas, OEM, show, demo, pré-venda, fatura— vem do KB System automotivo. Se a sua conta é de outra indústria, as etapas do funil são as da sua.
Antes de começar cada mês
O painel só diz a verdade se a gerência fizer duas coisas ao começar o mês:
- Definir a meta de faturas em A meta (vem em 50 por padrão). Com ela se calcula de trás para frente o resto do funil: pré-vendas, shows, agendamentos, SQL e MQL.
- Revisar como ela se reparte entre a equipe comercial, consultores digitais e de piso, em as cotas. O sistema a divide por igual entre os consultores; ajuste-a à realidade do mês. Quem não tem cota aparece sem meta em A equipe e não dá para medir o seu avanço.
Sem esses dois passos, o ritmo, os status e as recomendações perdem precisão.
O cabeçalho
O que fica em cima, e vale para todas as abas:
| Elemento | O que é |
|---|---|
| O mês | O período que você está olhando. O menu traz os meses anteriores para comparar fechamentos. |
| HOJE | Uma barra com quanto já foi do mês: de 1 a 14 de setembro · 47% do mês · restam 12 dias úteis de jogo. É a referência de tudo: estar em 30% da meta no dia 5 é ir bem, no dia 25 não. |
| AO VIVO | Que o que você vê está se atualizando sozinho. |
| RELATÓRIO | Baixa o placar para apresentar ou mandar. |
| Suas contas / Ver uma conta | Alterna entre a visão consolidada e a de uma só agência. |
O termômetro e o semáforo
A barra de HOJE é um termômetro: mede quanto do mês já passou (de 1 a 5 de outubro · 16% do mês · restam 19 dias úteis de jogo). Cada número do painel é comparado com esse ritmo e leva um status: No ritmo ou Atrasado.
A conversão de uma etapa para a seguinte é julgada à parte, contra o padrão do setor, com um semáforo:
| Cor | O que quer dizer |
|---|---|
| Verde | A etapa cumpre a sua meta de conversão. |
| Amarelo | Falta pouco para cumpri-la. |
| Vermelho | Aí está a oportunidade. |
As duas leituras se juntam no sinal do dia, que traduz o atraso no que é preciso fazer por dia: "0 faturas de 13 no dia 5 e 47 leads sem primeira resposta: você precisa de 0,7 faturas por dia a partir de hoje."
As duas visões
Ver uma conta é a visão de uma agência: a que um gerente usa para o seu piso. Traz todo o detalhe —o diagnóstico, as fontes, as campanhas, a aba O produto e o chat da Biky.
Suas contas é a visão consolidada, para grupos e OEMs que tocam várias agências. Soma todas as que você escolher e acrescenta filtros por país, OEM, grupo e marca; cada filtro tem um NENHUM para limpá-lo. Em cima diz sobre quantas contas você está olhando (150 contas · 6 países · 23 grupos · 21 marcas).
Nem toda conta entra
A visão consolidada deixa de fora as contas sem fatura nos últimos dois meses, e diz quantas ficaram de fora. É de propósito —uma agência que não vende há meses suja as médias de todas—, mas explica a soma não bater com quantas contas você acha que tem.
A foto do dia
Os números não são recalculados a cada clique: o módulo trabalha sobre uma foto, e diz a que horas ela foi lida (Foto do dia, lida às 18:42). Atualizar tira uma nova.
É o que permite ler o painel em grupo sem que os números mudem por baixo enquanto você fala.
O sinal do dia
Embaixo, sempre visível, uma linha com a única coisa que importa fazer hoje: "14 faturas de 200 e restam 12 dias: o ritmo pede 15,5 por dia. Amanhã ataque os 178 agendamentos sem show."
Sai do cruzamento da sua meta com o seu avanço e com o ponto do funil onde mais se perde. É o painel inteiro numa frase.
O chat
Na visão de uma conta, de qualquer aba, dá para conversar com a Biky —a assistente no canto inferior direito— sobre aquela analítica: perguntar por que uma etapa caiu, qual agência está ficando para trás, o que fazer com um número. Dois usos tiram o máximo dela:
- Recomendações para bater a meta do mês, conforme o ritmo que o termômetro marca.
- Um plano por vendedor, montado conforme a etapa do funil onde as oportunidades dele estão ficando: um plano de acompanhamento para o consultor com leads sem atender, um plano de fechamento para quem tem shows mas não demos.
É o que leva o painel do diagnóstico à ação: não só mostra o problema, ajuda a definir o que cada pessoa da equipe faz.
Na visão consolidada está desabilitado — é preciso escolher uma conta.
O que esse chat consome se mede em BIKY Tokens.
Nesta seção
- As abas: as oito abas e que pergunta cada uma responde.
- A meta e as cotas: como se define o número do mês e como se reparte pela equipe.
- BIKY Tokens: o que a IA do placar consome e como se mede.