Planos e pagamentos

Planos

Escolha e ajuste o plano que melhor se adapta ao seu negócio ou projeto. A tela mostra as opções disponíveis lado a lado, cada uma com:

• O nome do plano.
• Um seletor: Quantos chats você tem por mês? — o mesmo plano muda de preço conforme o volume escolhido.
• O preço mensal e o custo do chat adicional.
• Contrate seu agente de IA para contratá-lo.
• Abaixo, o detalhe: para que tipo de operação serve, tarifa mensal vs. tarifa anual (a anual costuma economizar um mês), o que inclui em mensagens de IA, spaces e SKUs de catálogo, e o custo de cada unidade adicional.

Cada plano lista também o que agrega a mais: arquitetura de dados, tipo de Avatar, nível de analítica e horas de consultoria de crescimento. No fim, um bloco Todos os planos incluem com o que é comum aos três.

Escolha por volume de chats, não por funções

Os módulos base — Smart Chat, CDP, CRM, Flows, Outbound, agendamento — vêm em todos os planos. O que muda é a escala: quantas mensagens, quantos spaces, quantos SKUs. Estime seu volume mensal real e escolha esse degrau; os chats adicionais são cobrados à parte.

Os preços mudam

Os valores exatos de cada plano, do chat adicional e dos adicionais (space, SKU) estão nesta tela e são atualizados. Consulte-os ali antes de decidir.

Assinaturas

A seção Assinaturas mostra o que você tem contratado hoje: o plano vigente, desde quando, e as cobranças recorrentes associadas. É onde se vê se uma assinatura está ativa, vencida ou pendente de cobrança.

Produtos

Produtos são os complementos que se somam ao plano: pacotes de mensagens, spaces adicionais, SKUs de catálogo, onboarding, serviços de consultoria. São contratados à parte e somados à fatura do mês.

Reembolsos

Reembolsos lista as devoluções solicitadas e seu status. Um reembolso não é gerado sozinho: é pedido à equipe da Keybe e acompanhado daqui.

Métodos de pagamento

Seus cartões de crédito salvos. Daqui você adiciona um novo ou remove um que não usa mais. O cartão selecionado é o usado ao recarregar e para as cobranças recorrentes do plano.

Um cartão vencido corta o serviço

Se o cartão com que o plano é cobrado vence ou é recusado, a renovação falha e a conta pode ser bloqueada. Atualize antes da data de corte, não depois.

O que acontece se a conta for bloqueada

Quando há uma dívida pendente, o acesso aos módulos fica restrito e a plataforma mostra um aviso com o detalhe. O pagamento é feito no Faturamento; se você perdeu a fatura, pode solicitá-la no e-mail que o próprio aviso indica. Assim que o pagamento for creditado, o serviço é reativado.