Modelos de e-mail

Um modelo de e-mail é um e-mail já desenhado que você guarda para usar nas suas campanhas de e-mail do Outbound. Você monta uma vez —com seu logo, suas cores, seus textos e seus botões— e depois escolhe o modelo ao criar cada campanha.

Eles são criados em Configurações → Modelos de Outbound, com um editor visual: você monta o e-mail arrastando peças, como se fossem blocos de montar, e vê do jeito que vai chegar para a pessoa. Não precisa saber de design nem de código.

Se é a sua primeira vez

Leia esta página de cima a baixo: ela leva você da tela vazia até o e-mail salvo. Quando quiser saber o que faz um ajuste específico (uma cor, uma borda, um espaçamento), está tudo em Ajustes do editor de e-mail.

Não é a mesma coisa que um modelo de WhatsApp

Os modelos de e-mail não passam por aprovação de ninguém: você salva e já pode usar. Os de WhatsApp precisam da aprovação da Meta e são criados em outra seção (veja Modelos).

Quatro palavras antes de começar

O editor monta o e-mail como uma casa: o e-mail é a casa, as seções são os andares, as colunas são os cômodos de cada andar e os blocos são os móveis que você coloca em cada cômodo.

Palavra	O que é	Exemplo
E-mail	O e-mail inteiro, de cima a baixo. Tem ajustes que valem para tudo: a largura, o fundo, a fonte.	O e-mail de boas-vindas a um lead.
Seção	Uma faixa horizontal do e-mail. Elas se empilham uma embaixo da outra.	A faixa do logo, a da foto principal, a do rodapé.
Coluna	Cada parte em que uma seção se divide, da esquerda para a direita. Uma seção tem de 1 a 3 colunas.	Uma seção com duas colunas: um produto à esquerda e outro à direita.
Bloco	Uma peça de conteúdo dentro de uma coluna.	Um título, um texto, uma imagem, um botão.

Tem uma quinta que você vai ver muito: uma variável é um dado que muda em cada e-mail, como o nome da pessoa. Você escreve «Olá» + a variável Nome, e a Ana recebe «Olá Ana» e o Pedro recebe «Olá Pedro». Isso é explicado em Variáveis.

Criar um modelo, passo a passo

1. Entre em Configurações e, no menu, procure Modelos de Outbound (fica no grupo do Outbound). Você também chega pelo Outbound, em Gerenciar modelos → Modelos de e-mail.
2. Clique em Criar modelo.
3. Preencha os Dados: o nome, o canal (Email), o assunto e, se quiser, uma descrição. Mais abaixo explicamos cada campo.
4. Escolha o Ponto de partida: em branco, uma cópia de um modelo seu ou um modelo genérico. Veja Por onde começar.
5. Monte o e-mail no editor, no bloco Conteúdo. É o resto desta página.
6. Confira a pré-visualização no computador e no celular.
7. Clique em Salvar, na barra de baixo. Aparece Modelo criado com sucesso e você volta para a lista.

Os dados do modelo

Campo	Para que serve
Nome do modelo (obrigatório)	É o nome com que você vai encontrá-lo na lista e ao criar uma campanha. O cliente não vê. Dê um nome que diga para que ele serve: Boas-vindas lead, Promo maio.
Canal	Email ou SMS. Se você mudar para SMS, passa para o formulário de modelos de SMS e leva junto o nome e a descrição que já escreveu. Um modelo já salvo não muda de canal.
Assunto do e-mail (obrigatório)	A linha que a pessoa vê na caixa de entrada antes de abrir o e-mail. É o que decide se ela abre ou não, então vale a pena pensar bem: curto, concreto e sem MAIÚSCULAS gritando.
Descrição (opcional)	Uma nota para a sua equipe: para que ele é usado, em qual campanha. Aparece na lista de modelos.

O assunto e o texto de pré-visualização andam juntos

Na caixa de entrada, ao lado do assunto, aparece mais uma linha: o texto de pré-visualização. Ele é escrito dentro do editor, nos ajustes do e-mail (veja O e-mail). Se você deixar vazio, a caixa de entrada mostra a primeira coisa que encontrar no e-mail, que às vezes é «Seu logo» ou um texto que não diz nada.

Por onde começar

Ao criar um modelo, o bloco Ponto de partida oferece três caminhos. Você pode mudar tudo depois: escolha o que escolher, o e-mail continua editável.

Opção	O que faz	Quando convém
Em branco	Comece do zero.	Quando você já tem o design claro, ou quer algo bem simples.
Modelo existente	Copie um dos seus modelos: abre um menu com os seus modelos de e-mail e carrega o que você escolher como ponto de partida. O original não é alterado.	Para fazer uma variação de um e-mail que já funciona (a mesma promo com outro produto, por exemplo). Se você ainda não tem nenhum, aparece Você ainda não tem modelos de e-mail.
Modelo genérico	Imagem, título, texto e botão: abre um menu com designs prontos —entre eles Newsletter Keybe, Newsletter Rosa e Newsletter Natural— e carrega o que você escolher.	Quase sempre. É o jeito mais rápido de ter um e-mail bonito: você troca textos, cores e imagens e pronto.

Se o editor estiver vazio, no centro aparece também a pergunta Como você quer começar?, com as mesmas ideias em forma de cartões:

A primeira coisa que você vê com o editor vazio

• Em branco: uma seção vazia para começar a soltar blocos.
• Os modelos (com a miniatura): um clique e o design completo é carregado.
• Colar HTML: um e-mail já desenhado, por exemplo um que uma agência mandou para você. Você cola o código e clica em Usar este HTML.

Um HTML colado não se edita por partes

Vai ser possível ver e enviar, mas não editar por blocos. O e-mail entra como uma peça só: você não consegue mudar uma cor ou um texto pelo editor. Se for precisar mudá-lo com frequência, é melhor remontá-lo com blocos.

As imagens cinza dos modelos dizem o que enviar

Nos modelos genéricos, as imagens são retângulos com um texto em espanhol, por exemplo Imagen principal · 1200×640 (imagem principal). Esse é o tamanho recomendado: se você enviar uma imagem com essas medidas (ou com o mesmo formato), ela vai encaixar perfeitamente.

Conheça a tela

O editor tem quatro áreas. Vale a pena localizá-las antes de mexer em qualquer coisa:

As quatro áreas do editor

1. A barra de cima: desfazer, ver no computador ou no celular, tela cheia, ajuda e pré-visualização.
2. A paleta (esquerda): as peças que você pode adicionar ao e-mail.
3. A tela (centro): o seu e-mail, do jeito que vai ficar. É aqui que você clica nas coisas para escolhê-las.
4. O painel de ajustes (direita): os ajustes do que você tiver escolhido.

A regra de ouro do editor

Clique em algo na tela e o painel da direita mostra os ajustes daquilo. Um clique em um título mostra os ajustes do título; um clique na borda de uma seção, os da seção. Para voltar aos ajustes do e-mail inteiro, clique no fundo cinza, fora do e-mail. O painel nunca fica vazio: se não houver nada escolhido, ele mostra o e-mail.

A barra de cima

A barra de cima

#	O que é	O que faz
1	Salvo / Sem salvar	Avisa se o conteúdo tem alterações. Atenção: não salva sozinho. Para salvar, use o botão Salvar da barra de baixo da tela.
2	Desfazer e Refazer (as setas curvas)	Desfazer volta a última alteração; refazer aplica de novo. Se você apagou algo sem querer, é assim que recupera.
3	Computador / Celular	Muda como você vê o e-mail na tela: na largura de um computador (600 ou 700 px) ou na de um celular (375 px). Veja Como fica no celular.
4	Tela cheia	O editor ocupa a tela toda, sem o resto da plataforma em volta. Para sair, use o mesmo botão ou a tecla Esc. Muito útil em telas pequenas.
5	O que é isto?	Uma ajuda curta com as ideias básicas do editor.
6	Pré-visualização	Abre o e-mail de verdade, do jeito que chega para a pessoa. Veja A pré-visualização.

A paleta

A paleta tem duas abas em cima: Blocos e Seções (o número ao lado de Seções é quantas o seu e-mail tem). Embaixo, Buscar bloco filtra pelo nome.

A aba Blocos

Os blocos ficam em três grupos, de acordo com a função:

Grupo	Blocos	Para quê
Conteúdo	Título, Texto, Imagem, Botão	O que a pessoa lê e onde ela clica. São 90 % de qualquer e-mail.
Layout	Colunas, Divisor, Espaço	O que organiza o e-mail: dividir em colunas, uma linha separadora, respiro entre as peças.
Navegação e extras	Menu, Redes, HTML	Links de menu, ícones de redes sociais e código próprio.

O que é e como se configura cada um está em Os blocos.

A aba Seções tem as Estruturas: seções vazias já divididas em colunas. Cada cartão desenha como fica a divisão.

A aba Seções

Estrutura	Como fica
Uma coluna	A largura toda para uma coluna só. A mais comum.
Duas metades	Duas colunas iguais. Ideal para dois produtos lado a lado.
Três colunas	Três colunas iguais. Para três dados curtos ou três ícones.
Um terço e dois terços	Estreita à esquerda, larga à direita. Típica para foto + texto.
Dois terços e um terço	Ao contrário: larga à esquerda, estreita à direita.
Um quarto e o resto	Uma coluna bem pequena (um ícone, uma foto pequena) e o resto para texto.

Embaixo da paleta, uma frase diz onde vai cair o que você adicionar com um clique: É adicionado no final do e-mail, É adicionado na seção escolhida ou É adicionado no final da coluna escolhida. Depende do que você tiver escolhido na tela (veja Adicionar blocos).

Montar o e-mail

Adicionar seções

Você tem três formas:

• O botão «+ Seção» embaixo do e-mail, na tela: adiciona uma seção de uma coluna no final.
• A aba Seções da paleta: arraste uma estrutura até o lugar exato do e-mail onde você a quer (aparece uma linha marcando onde ela vai cair), ou clique nela para adicioná-la no final.
• O bloco Colunas da paleta: embora esteja entre os blocos, na verdade ele adiciona uma seção de duas metades. Ele fica ali porque é onde as pessoas procuram.

Adicionar blocos

Também são duas formas, e as duas funcionam igual:

• Arrastar: pegue um bloco da paleta e solte no lugar do e-mail onde você o quer. Enquanto você arrasta, uma linha mostra onde ele vai ficar.
• Clicar: o bloco cai sozinho, de acordo com o que você tiver escolhido.

Se você tiver escolhido…	O bloco novo cai…
Nada (ou o e-mail)	Na primeira coluna da última seção.
Uma seção	Na primeira coluna dessa seção.
Uma coluna ou um bloco	No final dessa coluna.

Uma coluna vazia diz Arraste um bloco ou uma imagem para cá: é o lugar para soltar.

Um clique escolhe, dois cliques editam

Na tela, um clique em um bloco o escolhe (ele fica marcado com uma borda verde e o nome em cima). Dois cliques em um título ou em um texto deixam você escrever. Assim você pode escolher um texto para mudar a cor dele sem abrir a escrita.

Mover, duplicar e excluir

Quando você escolhe uma seção, aparece um cabeçalho em cima dela: o número, a altura e os botões.

Uma seção escolhida

Quando você escolhe um bloco, acontece o mesmo em tamanho menor: o nome à esquerda e os botões à direita.

Um bloco escolhido

Botão	O que faz
⌃ Subir	Troca de lugar com o de cima. Fica desativado se já for o primeiro.
⌄ Descer	Troca de lugar com o de baixo. Fica desativado se já for o último.
Duplicar (duas folhinhas)	Cria uma cópia exata logo embaixo. É o jeito mais rápido de fazer «outro igual, mas com outro texto».
Excluir (lixeira)	Apaga. Não pede confirmação: se errar, use Desfazer na barra de cima. Excluir uma seção apaga tudo o que tem dentro dela.

Para mover algo para mais longe, arraste: uma seção é arrastada por arraste para reordenar, no cabeçalho dela; um bloco é arrastado pegando-o diretamente, inclusive para outra coluna ou outra seção.

Seções e blocos com cadeado

Alguns elementos podem vir bloqueados: aparecem, mas não mostram os botões para mover ou excluir. Isso acontece principalmente com conteúdo que veio de um modelo antigo e não pôde ser convertido.

Mudar a largura das colunas

As estruturas da paleta trazem divisões fixas, mas você pode ajustá-las à mão: escolha a seção e arraste a linha que separa duas colunas. Enquanto você arrasta, uma etiqueta mostra como a divisão está ficando, em porcentagens.

Arrastando a borda entre colunas

• A largura avança em saltos (cada salto é um doze avos da largura, mais ou menos 8 %). Uma coluna não pode ficar mais estreita que uns dois doze avos (17 %).
• Se preferir o teclado: clique na linha e use as setas ← e →.
• Para voltar a uma divisão padrão, escolha uma em Colunas, no painel da seção. Se a divisão for personalizada, o painel avisa: Personalizado: 58 % · 42 %.

Fixar a altura de uma seção

Por padrão, cada seção é tão alta quanto o seu conteúdo. Se você quer que uma seção tenha sempre exatamente a mesma medida —por exemplo, uma capa com imagem de fundo de 380 px—, escolha a seção, coloque Altura em Fixa no painel e escreva a medida. Em Conteúdo você decide se o que está dentro fica em cima, no centro ou embaixo.

A altura fixa nunca corta o conteúdo

Se o conteúdo não couber, a seção cresce. Nunca é cortado. Quando isso acontece, a tela avisa com O conteúdo não cabe: a seção cresce no envio. Se você vir esse aviso, diminua o texto ou aumente a altura.

Todos os detalhes estão em A seção.

Escrever e formatar o texto

Dê um duplo clique em um bloco de Título ou de Texto e comece a escrever. Em cima do bloco aparece uma barrinha de formatação:

A barra de formatação do texto

Botão	O que faz
B	Negrito.
I	Itálico.
U	Sublinhado. Use pouco: em um e-mail, o que está sublinhado parece um link.
S	Riscado. Útil para preços: $120 $99.
🔗 Link	Transforma o que você selecionou em um link. Ele pergunta Para onde vai este link?: cole o endereço completo, com https://.
Variáveis { }	Insere um dado da pessoa, como o nome dela. Veja abaixo.

Primeiro selecione as palavras e depois clique no formato. Para terminar de escrever, clique fora do bloco.

O tamanho, a cor, o alinhamento e a entrelinha não ficam na barrinha: são do bloco inteiro e mudam no painel da direita (veja Texto).

Título ou Texto?

Use Título para os cabeçalhos e Texto para todo o resto. Eles aparecem diferentes, mas, além disso, o título diz aos leitores de tela (e a alguns clientes de e-mail) que aquilo é um cabeçalho.

Variáveis: um e-mail com o nome de cada pessoa

Uma variável é um espaço que é preenchido com um dado de cada contato no momento do envio. Você escreve uma única vez «Olá Nome», e cada pessoa recebe o seu.

1. Dê um duplo clique em um texto para escrever e coloque o cursor onde vai o dado.
2. Clique em Variáveis { } na barrinha.
3. Busque o dado (por exemplo, nome) ou percorra os grupos, e clique nele. Você também pode navegar com ↑ ↓, inserir com Enter e fechar com Esc.

O seletor de variáveis

• Em cima há uma busca (Buscar em todos os campos) e os grupos: Todos, Dados principais, Dados demográficos, Dados de personalidade, Dados de habeas e os campos próprios da sua indústria. Eles vêm dos campos dos seus contatos no CDP.
• O que você usou por último aparece em Recentes, para não precisar buscar de novo.
• No texto, a variável aparece como uma etiqueta verde com o nome do dado. Ela é apagada inteira de uma vez, não letra por letra: assim não fica uma variável pela metade.

Outra forma: Selecionar campo

Em cima do editor, ao lado de Conteúdo, o botão Selecionar campo abre a mesma lista, mas em vez de inserir a variável ele a copia para a área de transferência (aparece Copiado para a área de transferência). Depois você cola no texto com Ctrl + V. É o mesmo que o botão Variáveis, por outro caminho.

Use dados que os seus contatos tenham

Uma variável só pode ser preenchida se o contato tiver esse dado cadastrado. Antes de usar Cidade ou um dado pouco comum, confira no CDP se os seus contatos o têm preenchido. O nome costuma ser o mais seguro.

Imagens

Há três formas de colocar uma imagem:

1. Com o bloco Imagem: adicione o bloco e, no painel da direita, clique em Enviar imagem + e escolha o arquivo do seu computador.
2. Arrastando o arquivo: arraste uma imagem de uma pasta do seu computador e solte direto em uma coluna da tela. Enquanto ela sobe, aparece Enviando imagem… e depois ela vira um bloco Imagem.
3. Colando um endereço: se a imagem já está publicada na internet, cole o endereço dela em Avançado → Endereço da imagem, no painel da imagem.

O que você precisa saber sobre os arquivos:

Formatos	JPG, PNG, GIF, WebP e SVG. Para e-mails, o mais seguro é JPG (fotos) e PNG (logos, gráficos): alguns clientes de e-mail, como o Gmail, não mostram SVG.
Peso máximo	5 MB por imagem. Se pesar mais: A imagem tem mais de 5 MB. Diminua antes de enviar.
Medidas	O e-mail tem 600 ou 700 px de largura. Uma imagem com o dobro dessa largura (1200 px) fica nítida em telas de alta resolução. Maior que isso não fica melhor, só pesa mais.

Sempre escreva o texto alternativo

Muitos clientes de e-mail bloqueiam as imagens até a pessoa clicar em «mostrar imagens». Enquanto isso, no lugar da imagem aparece o texto alternativo dela. Se você deixar vazio, ali não aparece nada. Escreva o que a imagem mostra: SUV vermelho modelo 2026, Logo da Midtown Car.

Se algo der errado no envio, o editor diz o que aconteceu:

Mensagem	O que fazer
Esse tipo de arquivo não pode ser usado como imagem	O arquivo não é JPG, PNG, GIF, WebP nem SVG. Salve em um desses formatos.
A imagem tem mais de 5 MB / O serviço recusou a imagem pelo tamanho	Use uma versão mais leve.
Sua sessão não tem permissão para enviar imagens. Entre de novo.	Sua sessão expirou. Salve o que tiver, saia da conta e entre de novo.
Não conseguimos enviar a imagem: verifique sua conexão	Confira sua internet e tente de novo.
Não conseguimos enviar a imagem. Tente de novo.	O serviço falhou. Espere um pouco e tente de novo; se continuar, cole o endereço de uma imagem já publicada.

Como fica no celular

Mais da metade dos e-mails é aberta no celular. Para conferir, clique em Celular na barra de cima: a tela fica com 375 px, a largura de um celular pequeno.

O e-mail no modo Celular

O que muda no celular:

• As colunas se empilham: o que no computador fica lado a lado, no celular fica uma coisa embaixo da outra. Se você não quiser isso em uma seção, dá para desligar (veja A seção, Empilhar as colunas no celular).
• Você pode ocultar coisas só no celular: quase tudo tem o interruptor Ocultar no celular. Serve, por exemplo, para uma imagem decorativa que em tela pequena só atrapalha.
• Os textos podem ter outro tamanho: um título de 40 px pode ficar enorme em um celular. Tamanho no celular ajusta só ali.

O que você mudar no modo Celular é salvo do mesmo jeito que no modo Computador: é o mesmo e-mail, só muda como você o vê.

A pré-visualização

A tela é para editar: ela se parece muito com o e-mail final, mas não é exatamente igual. A Pré-visualização mostra o e-mail de verdade, montado do jeito que chega para a pessoa.

A pré-visualização

Em cima você escolhe Computador ou Celular. Feche com Fechar. Confira sempre antes de salvar, principalmente no Celular.

Salvar

O editor não salva sozinho. A barra de baixo da tela mostra como você está: Você tem alterações não salvas ou Tudo está salvo.

• Clique em Salvar. Se der certo, aparece Modelo criado com sucesso (ou Modelo atualizado com sucesso se você estava editando) e você volta para a lista.
• Salvar fica cinza se faltar o nome ou o assunto, ou se você não mudou nada.

Se fechar sem salvar, você perde as alterações

O X no canto superior direito fecha o modelo. O que você não salvou se perde.

Usar o modelo em uma campanha

Vá em Outbound → Criar novo → Campanha de e-mail e escolha o seu modelo no campo Modelo. O passo a passo completo está em Criar uma campanha.

Se a campanha disser Você precisa revisar este modelo primeiro, é porque o modelo nunca foi salvo pelo editor: abra, revise e clique em Salvar.

Editar ou excluir um modelo

Em Configurações → Modelos de Outbound, cada modelo da lista tem Editar e Excluir. Ao editar, abre o mesmo formulário, já com tudo carregado e sem o Ponto de partida (o ponto de partida é o que você já salvou). O canal não pode ser mudado.

Modelos criados com o editor anterior

Os modelos que foram salvos antes deste editor continuam abrindo no editor anterior, que tem outra aparência (painéis escuros, ferramentas à direita). Ele continua funcionando sem problema.

Se você quiser passar um desses modelos para o editor novo:

1. Crie um modelo novo com Criar modelo.
2. Em Ponto de partida, escolha Modelo existente e selecione o antigo.
3. O editor faz a conversão. Se algo não ficou idêntico, em cima da tela aparece Convertemos o modelo. N coisas não ficaram iguais. Clique em Ver detalhe para saber o que foi.
4. Revise essas partes, corrija o que for preciso e salve. O modelo antigo continua intacto.

O que o detalhe da conversão pode dizer:

Aviso	O que significa
Um elemento do tipo … não tem equivalente e foi mantido como bloco HTML.	Essa peça aparece igual, mas virou um bloco HTML: não se edita por partes. Se precisar mudá-la, refaça com blocos normais.
Um elemento do tipo … não pôde ser convertido nem mantido.	Essa peça se perdeu. Procure-a no modelo antigo e monte de novo.
Uma condição de exibição foi descartada.	No editor anterior essa parte era mostrada só para algumas pessoas. Agora é mostrada para todas.
Uma divisão de colunas (…) foi ajustada para a mais parecida.	As colunas ficaram com uma largura muito parecida, não idêntica.
Um ajuste de celular que não conseguimos representar foi descartado.	Um detalhe de como ficava no celular não passou. Confira no modo Celular.
Um vídeo de fundo foi descartado.	Vídeos de fundo não existem no editor novo (além disso, quase nenhum cliente de e-mail os mostra).
Uma rede social que não conhecemos foi descartada.	Um ícone de uma rede que o bloco Redes não tem.
A largura do modelo (…) estava fora do intervalo, então usamos 700 px.	A largura original era estranha; ficou em 700 px.

Clique em Entendi para fechar o aviso.

Para o e-mail chegar bem

O que faz um e-mail aparecer mal, cair no spam ou ser cortado. Nenhuma destas dicas é obrigatória, mas todas ajudam:

• Não deixe o e-mail pesado demais. O Gmail corta os e-mails que passam de 102 KB e mostra Ver mensagem completa: o que fica embaixo (o rodapé, o botão para cancelar a inscrição) quase ninguém vê. Muitas seções, muito HTML colado ou textos longuíssimos somam peso.
• Texto alternativo em todas as imagens, sempre (veja Imagens).
• Nenhum link vazio. Um botão ou um ícone de rede sem endereço não leva a lugar nenhum. O bloco Redes nem envia um ícone sem endereço: Sem endereço, este ícone não é enviado.
• Imagens de fundo com uma cor de reserva. O Outlook no Windows não mostra imagens de fundo. Coloque também uma cor de fundo parecida, para que o texto continue legível.
• Fontes seguras. O editor só oferece fontes que aparecem iguais em qualquer cliente de e-mail. Não tente usar outras colando HTML: o cliente as ignora.
• Contraste. Se o texto não se lê sobre o fundo, o editor avisa: Com estas cores o texto não se lê. Siga o aviso: no e-mail enviado ficaria igualmente ruim.
• A largura de 600 px é a mais compatível. 700 px funciona bem, mas 600 é o padrão que todos os clientes de e-mail mostram sem reduzir.
• Nada de código estranho nos blocos HTML. Os clientes de e-mail descartam os scripts, e eles ainda marcam o e-mail como suspeito; as folhas de estilo externas não chegam.

Problemas frequentes

O botão Salvar está cinza. Falta o Nome do modelo ou o Assunto do e-mail, ou você ainda não mudou nada.

Coloquei altura fixa e a seção ficou mais alta. O conteúdo não cabe nessa altura. O editor nunca corta o conteúdo: ele aumenta a seção. Diminua o texto ou as imagens, ou aumente a altura.

Não consigo editar um bloco por partes; ele diz HTML. É um bloco de código: você mesmo colou, ou ele veio de um modelo antigo que não pôde ser convertido (Isto veio de um modelo que não pôde ser convertido. É mantido como estava e não se edita por blocos). Se precisar mudá-lo com frequência, refaça com blocos.

Meu modelo abre em um editor diferente. Ele foi salvo com o editor anterior. Veja Modelos criados com o editor anterior.

A tela e a pré-visualização não ficam exatamente iguais. É normal: a tela é para editar. O que vale é a pré-visualização.

Apaguei algo sem querer.Desfazer, na barra de cima (a seta curva para a esquerda).

Não encontro um bloco na paleta. Confira se você está na aba Blocos (não em Seções) e se a busca está vazia. Se você buscar algo que não existe, aparece Nada com esse nome.

Continue com

• Ajustes do editor de e-mail: o que faz cada ajuste do e-mail, da seção, da coluna e de cada bloco.
• Criar uma campanha: usar o modelo em um envio.
• Domínio SMTP: o domínio de onde saem os seus e-mails. Sem ele verificado, nada é enviado.